80、90后新興消費群體崛起、“產銷者”成型、網絡消費者逐漸成為一支龐大的主力軍……在網絡云時代，每隔5年，便有新一撥消費者上位，取代前一代消費者，成為領導消費者，著下一個消費大趨勢。消費者正以前所未有的速度發生著變遷。
隨著中國
化妝品產業的發展，越來越多的品牌開始深刻體會到，洞察消費者，滿足消費者，才是驅動品牌發展的關鍵。但對于我們來說，如何研究消費者的需求，以什么樣的產品和服務去滿足消費者，是一個既新又舊的課題。
在新的市場環境下，消費者發生了哪些新的嬗變？品牌商能夠從這些新變化中獲得哪些啟迪？又如何用消費者需求去統轄品牌的價值鏈管理？零點咨詢董事長袁岳將以自身深刻的洞察和翔實的統計數據為您一一解謎。
而消費者又該如何研究？研究消費者，值嗎？在這些方面，寶潔等跨國公司走在了前列，且用事實說明了，自然擁有無可辯駁的話語權。
但是，跨國品牌之于研究消費者的寶貴經驗常常是秘而不宣，以致于外人苦于無法看懂其門道。然而，中國化妝品品牌發展到今天，已經到了必須重視消費者需求的時代。但如何做好消費者研究對于中國企業來說，仍然是一個艱難的課題。
不過，本土品牌的消費者意識已經開始啟蒙并生根發芽，美芹記便是其中的典型代表。
經確認，寶潔大區銷售總裁翟鋒將出席大會，登臺論道，與與會者共同分享寶潔如何研究消費者的秘密。而北京盛世美業科技有限公司總經理張玉海將以《重新審視消費者力量》為題，闡釋回歸原點，如何從消費者研究開始重塑品牌這一命題，從美芹記的品牌態度解讀消費者力量。
更多重量級嘉賓尚在確認之中，2011（第四屆）中國化妝品大會正蓄勢再起航。