湖北省美發(fā)美容協(xié)會(huì)通知，針對(duì)近期出現(xiàn)在美容美發(fā)消費(fèi)上的集中投訴，新民網(wǎng)記者專門致電上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)了解情況。有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在目前缺少監(jiān)管與相關(guān)法律法規(guī)缺失的情況下，希望商家可以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
該負(fù)責(zé)人告訴記者，目前尚無(wú)相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)商家的行為進(jìn)行約束，同時(shí)究竟應(yīng)該由哪家職能部門對(duì)美容美發(fā)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范也沒(méi)有明確的說(shuō)法;目前的情況是商家無(wú)論大小、資質(zhì)如何均可以發(fā)售預(yù)付費(fèi)卡，美容美發(fā)行業(yè)還基本處于無(wú)序的狀態(tài)。
這名負(fù)責(zé)人表示，一些美發(fā)美容企業(yè)開(kāi)業(yè)后就大肆發(fā)售預(yù)付費(fèi)卡，兩三個(gè)月后即宣布經(jīng)營(yíng)不善倒閉，此類情況涉及商業(yè)欺詐，不法商家都是鉆了法律法規(guī)的空子;消保委曾接到過(guò)一個(gè)極端的案例，某美發(fā)店一夜間換了招牌，但老板與員工均為原班人馬，卻不接受消費(fèi)者原先的預(yù)付費(fèi)卡了，稱繼續(xù)使用需再?zèng)_入數(shù)千元。
據(jù)新民網(wǎng)記者了解到，一般情況下，只要不是店家人去樓空，多數(shù)類似糾紛消保委都能調(diào)解成功，但要避免類似投訴一再發(fā)生，消保委還是希望商家不要貪圖一時(shí)的利益、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);同時(shí)也希望相關(guān)的法律法規(guī)能盡快出臺(tái)，建議對(duì)發(fā)卡企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)評(píng)定，建立保證金制度。