大家都知道，影響顧客進(jìn)店量的核心因素也就那幾個(gè)：產(chǎn)品、促銷活動(dòng)、店內(nèi)環(huán)境，都是一些老生常談的話題了，但為什么改善了這些因素，顧客的進(jìn)店率還是得不到提升呢？
時(shí)過(guò)境遷，當(dāng)我們?cè)賮?lái)認(rèn)真看待這些因素時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)悖論：你的改善已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)在消費(fèi)者的需求，然而消費(fèi)者一旦在你的實(shí)體店無(wú)法滿足需求時(shí)，他便會(huì)轉(zhuǎn)向其他門店或者線上商城。
2021年，是“流量”年，也是“客流”年，美妝門店都圍繞著這一目的展開：擴(kuò)大客流、留住客流、就地消化。所以門店首先需要做的就是尋找新的辦法去擴(kuò)大流量（客流）入口。
1、增加營(yíng)業(yè)時(shí)間以擴(kuò)大“流量”
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下壓力大，門店房租費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)成本高，在這個(gè)時(shí)候增加營(yíng)業(yè)時(shí)間來(lái)吸納更多客流，便是低成本、率擴(kuò)大“流量”的好辦法。
2、增加商品寬度留住客流
部分門店對(duì)化妝品有了更新的認(rèn)識(shí)：商品結(jié)構(gòu)的“寬度”比“深度”更加重要。比如某一款保濕水，有高、中、低三個(gè)檔次就可以了；從而節(jié)省出更多排面以陳列其他商品；或者說(shuō)引進(jìn)國(guó)外的一些進(jìn)口品，從而增加門店的商品豐富程度。
3、做好門店消費(fèi)體驗(yàn)滿足不同客流
網(wǎng)下體驗(yàn)網(wǎng)上買，已經(jīng)成為一種時(shí)尚。很多在網(wǎng)下體驗(yàn)并購(gòu)買的消費(fèi)者，在網(wǎng)上逛了一圈之后，重新回到實(shí)體店退貨，并理直氣壯地說(shuō)：“憑什么你們比網(wǎng)上貴那么多？！”而令實(shí)體店老板更糾結(jié)的是，雖然明知很多消費(fèi)者就是來(lái)實(shí)體店“看板”的，還得叮囑導(dǎo)購(gòu)們打起十二分的精神，一定要伺候好這些人，說(shuō)不定有銷售機(jī)會(huì)呢！
體驗(yàn)不只是實(shí)體店應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊的工具，而是經(jīng)營(yíng)者擁有了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并在努力促使實(shí)體店從銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)導(dǎo)向后的必然選擇。所以，化妝品店雖然只是一種簡(jiǎn)單的“買賣”場(chǎng)所，但“服務(wù)”意識(shí)必須貫穿到消費(fèi)者整個(gè)購(gòu)買行為當(dāng)中，而這種意識(shí)又主要以“體驗(yàn)”形式表現(xiàn)了出來(lái)。
4、增加門店曝光量吸引客流
增加門店的曝光？這可不是叫你到處去派宣傳單，我們需要的是利用線上的第三方平臺(tái)給自個(gè)的門店引流。例如第三方平臺(tái)就有很多種，例如：大眾點(diǎn)評(píng)，美團(tuán)，京東，淘寶，這些都是。這些平臺(tái)上都有大量的顧客，門店可以入駐這些第三方的平臺(tái)宣傳，不僅能幫助門店有效提升商戶名度、樹立品牌形象，還能為聯(lián)盟商戶帶來(lái)更多消費(fèi)群體，直接增加了門店的收益；同時(shí)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上與線下的合作，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高商品的銷售量，打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷的瓶頸。