愛馬仕，始于1837年的當代工匠
自1837年創(chuàng)立以來，愛馬仕始終秉承著品牌的手工藝模式及人文價值觀。創(chuàng)作的自由、對精美材質(zhì)的追尋、精湛工藝的傳承，造就實用、優(yōu)雅、經(jīng)得起考驗的物件，也造就愛馬仕的品牌特質(zhì)。
家族企業(yè)秉承獨立、負社會責任的經(jīng)營理念，堅持將生產(chǎn)重心放在法國本土、維持在51個生產(chǎn)點內(nèi)，同時發(fā)展網(wǎng)絡，遍及45個國家、包含306間專賣店。
創(chuàng)業(yè)者精神
愛馬仕的創(chuàng)業(yè)者精神，融合了創(chuàng)作自由、創(chuàng)新突破，以及精湛工藝的保存與傳承。正是這份精神，造就了這個獨立且獨特的手工藝之家。
獨立的品牌
愛馬仕仍將其生產(chǎn)重心放在法國本土，同時堅持傳承創(chuàng)意工藝。在家族股權架構支持下，愛馬仕始終強調(diào)其獨立性，同時也驗證了其穩(wěn)定性，并發(fā)揚創(chuàng)業(yè)者精神的經(jīng)營模式。這份動力推動愛馬仕發(fā)展，在遵循其“工藝傳承、可持續(xù)性、以人為本”價值觀的基礎上，投眼未來。自2018年起，愛馬仕集團的名稱，現(xiàn)身巴黎股市CAC40指數(shù)。
創(chuàng)造社會價值的品牌
愛馬仕肩負社會責任，致力于創(chuàng)造社會價值，旨在法國本土和海外推動可持續(xù)發(fā)展。首先展現(xiàn)在提供就業(yè)崗位的承諾，這是愛馬仕的一大舉措。2020年，有1,183位新員工加入愛馬仕，其中861位在法國。
社會價值的創(chuàng)造也體現(xiàn)在個人層面上，每年的利潤分紅、激勵計劃及無償贈股計劃都使所有員工受益。以此，愛馬仕真誠地與每一位在日常工作中體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者精神的員工，分享品牌的發(fā)展碩果。
創(chuàng)業(yè)者精神，愛馬仕的品牌核心
自1837年以來，愛馬仕的創(chuàng)業(yè)者精神引導其各領域發(fā)展。源自手工藝界以人為本的價值觀體現(xiàn)于各工藝部門自由和豐富的創(chuàng)作、不斷創(chuàng)新的能力，結合精湛工藝。每間新建的專賣店和制造工廠皆融合當?shù)匚幕?/p>
2020年，愛馬仕推出全新產(chǎn)品部類——美妝部類，RougeHermès唇妝系列作為首發(fā)作品，與愛馬仕的價值觀完美契合。它集高標準、環(huán)保和美感于一體，結合可持續(xù)發(fā)展理念，選擇以優(yōu)質(zhì)材質(zhì)創(chuàng)造可重復使用的物件。
愛馬仕專賣店店長，是顧客需求的聆聽者，以其自主精選專賣店中陳列物件的方式，傳遞創(chuàng)業(yè)者精神。這一方式滿足不同地域顧客的特殊需求，為他們帶來體驗。同樣，也延伸至遍及網(wǎng)絡的hermes.com在線商店。
愛馬仕創(chuàng)業(yè)者精神，同時也體現(xiàn)在2017年啟動的HermèsHéritage巡回展覽中。追溯馬具根源，RougesHermès唇妝系列探尋愛馬仕紅的多樣個性詮釋；而愛馬仕InMotion躍動展則向動態(tài)藝術致意。
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傳承六代的手工藝
自1837年以來，經(jīng)歷代代傳承，愛馬仕的發(fā)展始終遵循兩條準則：精湛的手工技藝，以及了解顧客的生活方式。
創(chuàng)作的自由
愛馬仕各工藝部門從年度主題中汲取靈感，憑借精湛的手工技藝，自由揮灑創(chuàng)造力。
品牌歷史悠久，愛馬仕始終堅持物件創(chuàng)作者的理念。精美材質(zhì)的發(fā)掘與革新、精湛工藝的傳承與創(chuàng)新，便是Pierre-AlexisDumas帶領的創(chuàng)意總部的工作驅(qū)動力。每年年度主題是整個品牌的靈感源泉，為愛馬仕16個工藝部門提供盡情創(chuàng)作的空間。
每一系列無論在形狀表現(xiàn)、色系選擇、還是材質(zhì)結合上，都更加豐富、新穎，同時秉承品牌價值觀：創(chuàng)作美觀、實用、當代、且永不過時的物件。臻選材質(zhì)和嚴苛工藝造就經(jīng)久耐用的物件，令它們可代代傳承。
創(chuàng)作皆源于設計師們的好奇精神和工匠們的精湛技藝，且符合愛馬仕的品牌目標：專注陪伴客戶體驗多樣的日常生活。自品牌誕生以來，創(chuàng)新與定制一直愛馬仕的首要核心，如今，愛馬仕地平線部門承擔特殊訂單的設計，確保讓客戶的夢想得以實現(xiàn)。
從馬具韁繩到汽車業(yè)革命啟發(fā)的各樣配件，從高爾夫球手使用的腰帶式鐘表到AppleWatchHermès，在2021年，品牌無不展現(xiàn)著在“和馬史詩”主題引導下的創(chuàng)意發(fā)揮：滿懷信心繼續(xù)前行，即使要面對任何不確定因素，也絲毫不會影響愛馬仕鞍具工匠的專屬特質(zhì)。
品牌責任與可持續(xù)發(fā)展
在制造業(yè)模式的推動下，愛馬仕通過建立新的生產(chǎn)基地和創(chuàng)造就業(yè)機會，加強了其在法國的地區(qū)影響力。企業(yè)注重將經(jīng)濟的發(fā)展，建立在尊重人與自然的基礎之上。
工藝的培訓與傳承
得益于其一體化生產(chǎn)模式，愛馬仕61%的產(chǎn)品生產(chǎn)都在自己的專屬工坊進行。愛馬仕注重工匠技藝的精進，因此，從制造階段開始，各工藝部門在法國的近5,617名工匠便將精湛的手工技藝傳承給后輩，保證其延續(xù)性。在某些地點設有培訓中心，以合適的方式為殘疾人士傳授技藝。
延續(xù)品牌責任
為更好地保護環(huán)境，愛馬仕始終在尋求長期而有效的解決方案。品牌的可持續(xù)發(fā)展，基于其擁有的優(yōu)質(zhì)材質(zhì)，其中的絕大多數(shù)均可再生，而這也是愛馬仕的獨特核心。每個供應鏈嚴格監(jiān)測并分析其對環(huán)境改善的影響。與此同時，每個工藝部門都采取專門舉措，以控制其對環(huán)境的影響。
此外，愛馬仕積極投身于地球環(huán)境的保護行動，參與數(shù)個重大的項目。其中，2019年8月愛馬仕加入FashionPact，聚焦三大方針：遏制氣候變化、恢復生物多樣性、保護海洋。